Este livro oferece uma visão ampla dos mecanismos de aprendizagem que os trabalhadores que atuam como consultores comerciais desenvolveram para aprender seu ofício a partir das experiências vivenciadas ao longo de sua trajetória profissional. A principal característica deste grupo é praticamente a inexistência de cursos formais que sustentem o exercício de suas tarefas nas organizações. Assim, a autora buscou contribuir no entendimento e na reflexão deste fenômeno, por meio da combinação das teorias de aprendizagem individual e coletiva, sobre os processos de aprendizagem nos locais de trabalho. Para as organizações este estudo se mostra relevante frente às exigências de mercados cada vez mais competitivos, por demandarem agilidade e eficácia no treinamento destes profissionais. Isto, principalmente dentro de um mercado que é formado no Brasil por mais de 16.298 micros, pequenas, médias e grandes empresas que geram mais de 208.584 empregos. ¿A aprendizagem é um processo contínuo e fundamental para que o indivíduo permaneça vivo em um ambiente globalizado em constante mutaçãö.
