Des études psychologiques ont montré des différences significatives entre les attitudes à l'égard des personnes et les attitudes à l'égard des objets. Les premières se réfèrent à des stéréotypes ou à des attributs et les secondes à des évaluations ou à des dispositions. Dans les deux cas, l'ambivalence est un indicateur de changement lorsque les croyances et les évaluations interagissent pour former des dispositions négatives et positives à l'égard de l'objet. Les conflits se forment au sein des composantes formées par les croyances envers l'objet. La résistance à la persuasion est une conséquence de l'ambivalence attitudinale. Si l'environnement menace la formation et la fonction des attitudes, celles-ci adapteront l'individu aux contingences. Les attitudes ont donc deux fonctions essentielles : égoïste et utilitaire.