Es sollte eine spannende Live-Story für ihr Publikum werden und endet in einer Katastrophe. Nach ihrer Entführung findet sich die junge Influencerin Lara Girsch schlimmster Folter ausgesetzt. Doch ihr Entführer ist damit noch nicht fertig. Er zeigt ihr einen möglichen Ausweg, der letztlich zu einem Desaster führt. Felix Stark und Carolin Funke von der Nürnberger Polizei übernehmen Hals über Kopf den Fall, aber es werden Fehler gemacht und der Aufschrei in der Öffentlichkeit ist groß. Nachdem der Einsatz völlig aus dem Ruder gelaufen ist, sollen die Kommissare Mike Köstner und Eva Lange als neutrale Ermittler agieren. Sie tauchen in das Umfeld der Entführten ein und stoßen bald auf vielversprechende Hinweise. Doch immer, wenn sie einem möglichen Täter auf der Spur sind, ändert sich alles. Menschen sterben und scheinbar eindeutige Beweise verlieren ihre Glaubwürdigkeit. Selbst ihr erfahrener Kollege Ruben Hattinger, der dieses Mal nur von außen helfen kann, zieht oft die falschen Schlüsse. Am Ende ihrer Ermittlungen haben sie nichts als Indizien und müssen den Fall schließlich an den Staatsanwalt übergeben, bis zu Prozessbeginn ein letzter Anruf Schreckliches zutage fördert ...