Robyn ist wie besessen vom Ambrosia, dem Hotel gegenüber ihrer Wohnung. Seine düstere Geschichte und die zwielichtigen Langzeitgäste faszinieren die 17-jährige True-Crime-Liebhaberin so sehr, dass sie oft mit dem Fernglas am Fenster sitzt. Sie kennt die Routinen des Personals, die Gewohnheiten der Gäste und das ein oder andere schmutzige Geheimnis. Insgeheim träumt Robyn davon, einen Cold Case zu knacken. Doch dann wird sie Zeugin einer Entführung, und plötzlich ist das Ganze kein Spiel mehr. Sofort ist ihr klar: Sie muss dem Opfer helfen! Da gibt es nur ein Problem: Aufgrund einer Erkrankung kann Robyn ihre Wohnung im 6. Stock nicht verlassen. Wie soll sie diesen Fall nur lösen?