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Measuring and Understanding Customer Experience Metrics (Botha, Johan)
Measuring and Understanding Customer Experience Metrics
Autor Botha, Johan
Verlag Johan Botha
Sprache Englisch
Mediaform Adobe Digital Editions
Erscheinungsjahr 2025
Artikelnummer 49868742
ISBN 979-8-231-44835-7
Plattform EPUB
Kopierschutz DRM Adobe
CHF 4.50
Zusammenfassung

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